www.mieszkancyzaspy.fora.pl

Catcher59

No właśnie, jak w temacie. Jestem ciekaw, czy ktoś z Was już uregulował należność wynikającą z ostatniego rozliczenia?

agnieszkaluzna

Czekam na odpowiedź na reklamacje..
Zresztą i tak nie mam z czego zapłacić, zwyczajnie to ponad moje
możliwości ...

Catcher59

Ja również nie otrzymałem odpowiedzi. Zażądałem szczegółowego rozliczenia. Podobno te nowe podzielniki są takie "mądre", że szczegółowe rozliczenie podaje temperaturę grzejnika w dany dzień i o danej godzinie.

Monika S.

Ja nawet nie napisałam reklamacji bo i nie wiedziałam do czego się odnieść. To był mój pierwszy sezon grzewczy na Zaspie, pierwsza przygoda z podzielnikami i w dodatku nie mieszkam w tym mieszkaniu, mam lokatora więc nawet nie wiedziałam co zawrzeć w tej reklamacji. W spółdzielni pani od mediów spławiła mnie bardzo niemiło, a ja pojęcia nie miałam jak ten podzielnik działa. Zapłaciłam, przyznam że ze strachu że nic nie ugram i mi odsetki będą naliczać.

Krolowa lodu

Ja jeszcze nie zaplacilam, rowniez nie otrzymalam jeszcze odpowiedzi na reklamacje. A pismo wysylalam ponad miesiac temu.

Marek

Ja pozwoliłem się skonsultować z prawnikiem i:
1. Faktycznie lepiej nie płacić
2. Można zapłacić ewentualnie kwotę bezsporną (np: jeżeli będziemy żądali rozliczenia wg m. kw. to powinniśmy uiścić taką opłatę jaka wynika z rozliczenia w oparciu o m. kw.) - oczywiście o ile kwota zaliczek tego nie pokryła. Dzięki temu, jeżeli uda się wywalczyć taką kwotę, o jaką zabiegamy, to unikniemy odsetek. Jeżeli będziemy negocjować jaką wartość pośrednią, to koniecznie trzeba ustalić co z odsetkami (oczywiście powinniśmy stać na stanowisku, aby ich nie naliczać, ale musi to być wyraźnie określone)
3. UWAGA! Wszelkie płatności jakie dokonujemy na bieżąco (np: comiesięczny czynsz) musimy jednoznacznie opisywać czego dotyczy. Inaczej Spółdzielnia będzie nam naliczać te opłaty tytułem najstarszego zobowiązania (czyli za ogrzewanie)
4. Należność za ogrzewanie przeterminuje się po 3 latach.

2014

Ja dostałem już odpowiedz na reklamacje , oczywiście negatywną. W wolnej chwili opiszę co i jak , z uwagi na odsetki opłaciłem , obawiam się że jeśli liczycie na przedawnienie po 3 latach , to szybciej odbędzie się licytacja waszego mieszkania. Rocznie spółdzielnia sprzedaje w formie licytacji parę mieszkań, z uwagi na zadłużenia. Największą bzdura jest to, iż można wystąpić do spółdzielni o rozłożenie niedopłaty na 10 rat , co zrobiłem , spółdzielnia się zgodziła , a mimo to odsetki dalej są naliczane , więc to jest kolejna parodia.

Marek

Piotrek

2014

Pisząc pismo do spółdzielni , z prośbą o rozłożenie długu na 10 rat , wyraźnie napisałem iż w dalszym ciągu nie akceptuję tak nie korzystnego wyliczenia, jednocześnie informując o trwającej w tej sprawie reklamacji. Spółdzielnia zaakceptowała raty , jednocześnie informując o tym iż w dalszym ciągu będą naliczane ustawowe odsetki. Po co więc w takim razie te 10 rat , śmiech.

2014

Obiecałem Wam że opiszę jaką dostałem odpowiedz na reklamację. Mój przypadek wygląda pokrótce tak , nabitych jednostek 1146 jednostek x kwota za jednostkę 3,96 zł razem z kosztami stałymi ponad 4800 zł, dopłaty ponad 4000 zł.

odpowiedz spółdzielni :

Zarząd spółdzielni przesyła odpowiedz z firmy Ista z wyjaśnieniem , uznając rozliczenie za wykonane prawidłowo.

odpowiedz Isty :

Ista serdecznie dziękuję za pismo z reklamacją , uwagi są dla nich bardzo ważne i wpłynęły na ponowną weryfikację rozliczenia. Dalej w piśmie odbywa się przeszkolenie skąd się biorą podstawy rozliczenia, że to regulamin spółdzielni reguluje podział kosztów na poziomie 30% /70% , i po kolei jak wylicza się cenę jednostki co na to się składa itp itd.

I na końcu najważniejsze

Gdyby wszyscy lokatorzy zużywali średnio tyle samo jednostek (bez przesadnego oszczędzania, ani też zbyt dużego zużycia ciepła) koszty lokatorów w budynku, byłyby bardziej wyrównane (nie byłoby dużych różnic pomiędzy zwrotami a dopłatami). Wobec powyższego , po ponownym przeanalizowaniu rozliczenia , należy stwierdzić brak podstaw do wykonania korekty. Z wyrazami szacunku .....

Spółdzielnia umywa ręce że to Ista jest odpowiedzialna za rozliczenia, Ista tłumaczy że regulamin spółdzielni określa taki sposób podziału kosztów, stąd wysoka kwota za jednostkę .

Moja reklamacja dotyczyła natomiast nie podważenia ilości jednostek , ale ceny za jednostkę , mimo tego spółdzielnia umyła ręce, i przekazała sprawę do Isty, chore.

agnieszkaluzna

Moja odpowiedź na reklamację była dokładnie taka sama . Mają gotowy tekst .